Syarat & Ketentuan Layanan / Terms of Service

Terakhir diperbarui: 14 Februari 2026

Selamat datang di Mustika Academy (“Platform”, “kami”).

Dokumen ini mengatur penggunaan website, aplikasi, kursus, pelatihan, dan layanan yang disediakan oleh Mustika Academy.

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan kami, kamu (“Pengguna”, “Peserta”, atau “Mentor”) menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.

Jika kamu tidak menyetujui, mohon untuk tidak menggunakan layanan.

1) Definisi

• Platform: Website dan/atau aplikasi Mustika Academy
• Peserta: Pengguna yang membeli atau mengikuti kursus
• Mentor: Pengajar/pemateri yang menyediakan materi pelatihan
• Materi: Video, modul, resep, dokumen, kuis, sertifikat, dan konten pembelajaran lainnya
• Akun: Identitas pengguna terdaftar pada platform

2) Pendaftaran & Akun

Pengguna wajib:

• Memberikan data yang benar dan akurat
• Menjaga kerahasiaan password
• Tidak meminjamkan akun kepada orang lain
• Bertanggung jawab atas seluruh aktivitas pada akun

Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun jika terjadi:

• Data palsu
• Penyalahgunaan
• Pelanggaran hukum
• Pelanggaran syarat layanan

3) Akses Kursus & Lisensi Penggunaan

Saat membeli kursus, kamu mendapatkan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk mengakses materi.

Kamu tidak diperbolehkan:

• Mengunduh lalu menjual ulang materi
• Membagikan akun
• Merekam ulang video kelas
• Menyebarkan modul ke publik
• Mengupload ulang ke media sosial / marketplace / grup berbayar

Pelanggaran dapat menyebabkan:

• Pemblokiran akun permanen
• Pencabutan akses kursus tanpa refund
• Tindakan hukum

4) Pembelian & Pembayaran

• Harga kursus ditampilkan dalam Rupiah
• Pembayaran diproses melalui payment gateway resmi
• Akses kursus diberikan setelah pembayaran terverifikasi

Kebijakan Refund

Pembelian kursus tidak dapat dikembalikan (non-refundable) kecuali:

• Transaksi ganda
• Sistem error dari platform
• Kursus tidak dapat diakses sama sekali

Refund tidak berlaku karena:

• Tidak cocok
• Tidak sempat belajar
• Salah beli
• Perubahan keputusan pribadi

5) Sertifikat

Sertifikat diberikan jika peserta:

• Menyelesaikan materi yang dipersyaratkan
• Menyelesaikan tugas/ujian (jika ada)

Sertifikat hanya sebagai bukti penyelesaian pelatihan, bukan jaminan kerja atau profesi.

6) Perilaku Pengguna

Pengguna dilarang:

• Menghina mentor/peserta lain
• Mengirim spam/promosi
• Mengunggah konten ilegal
• Mengganggu kelas atau komunitas
• Menyalahgunakan platform

Kami berhak menghapus komentar atau memblokir akun tanpa pemberitahuan.

7) Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh materi di Mustika Academy adalah milik:

• Mustika Academy dan/atau
• Mentor pembuat materi

Dilindungi oleh hukum hak cipta.

Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang.

8) Kelas Live & Komunitas

Untuk kelas live / grup diskusi:

• Wajib menjaga etika
• Tidak boleh merekam tanpa izin
• Tidak boleh membagikan link meeting

Mentor berhak mengeluarkan peserta dari kelas jika mengganggu.

9) Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga platform tetap aktif, namun tidak menjamin:

• Bebas error
• Bebas gangguan server
• Akses selamanya

Kami dapat melakukan maintenance sewaktu-waktu.

10) Batasan Tanggung Jawab

Mustika Academy tidak bertanggung jawab atas:

• Kegagalan bisnis setelah mengikuti kursus
• Kerugian finansial pengguna
• Interpretasi materi yang salah
• Penyalahgunaan ilmu oleh pengguna

Materi bersifat edukasi, bukan jaminan hasil.

11) Penghentian Layanan

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun jika terjadi pelanggaran terhadap syarat layanan.

Akses kursus dapat dicabut tanpa refund.

12) Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini kapan saja.

Penggunaan berkelanjutan berarti menyetujui versi terbaru.

13) Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia.

14) Kontak

Mustika Academy

Email: info@mustikaacademy.com

WhatsApp: +62 817-7908-4068

Instagram: @mustikaacademy

Website: https://mustikaacademy.com