Courses / Pelatihan Berbasis Kompetensi MENANGANI KELUHAN PEKERJA
Pelatihan Berbasis Kompetensi MENANGANI KELUHAN PEKERJA
4.8
HR Webinar

Pelatihan Berbasis Kompetensi MENANGANI KELUHAN PEKERJA

TINGKATKAN KOMPETENSI SDM BERSAMA MUSTIKA ACADEMY!

Dalam dunia kerja yang dinamis, mengelola SDM bukan sekadar administrasi ini tentang membangun tim yang solid, menjaga hubungan kerja yang harmonis, dan meningkatkan kepuasan karyawan.

✨ Mengapa Pelatihan Ini Penting?

Pelatihan ini dirancang untuk membantu Supervisor, Manager, dan Industrial Relation Supervisor/Manager dalam memahami serta menangani keluhan pekerja secara profesional. Dengan pendekatan berbasis kompetensi, peserta akan mendapatkan keterampilan dalam

🎓 Dipandu oleh Praktisi Berpengalaman!

Pelatihan ini akan dibimbing oleh Oktaviana Mustika Sari, M.Psi., Psikolog, seorang BNSP Certified Trainer sekaligus Certified Human Capital Manager BNSP dengan 13 tahun pengalaman di berbagai industri. Dapatkan wawasan langsung dari profesional yang telah sukses di bidangnya!

📚 Modul Pelatihan Berstandar Nasional

Materi disusun berdasarkan SKKNI NO. 149 TAHUN 2020, dengan kode unit kompetensi M.70SDM01.047.2.

Informasi yang akan didapatkan

Benefit lengkap untuk mendukung kamu belajar sampai benar-benar bisa.

E-Sertifikat
Sebagai bukti kompetensi setelah menyelesaikan pembelajaran.
Materi 24/7 via LMS
Belajar kapanpun dengan akses materi yang selalu tersedia.
Akses Grup Diskusi
Tanya jawab, sharing, dan networking bareng peserta lain.
Kurikulum lengkap dari dasar sampai advance
Belajar terstruktur, step-by-step, dan fokus praktik.
Direct mentoring
Dapat arahan langsung untuk mempercepat progress kamu.

What you'll learn

  • Identifikasi dan Klasifikasi Keluhan Pekerja
  • Analisis Akar Permasalahan
  • Kategori dan Klasifikasi Penyelesaian PHI (Perselisihan Hubungan Industrial)
  • Evaluasi dan Implementasi Solusi
  • Penyusunan Laporan Penyelesaian

Course Content

Modul 1: Definisi dan Tahapan Penerimaan Keluhan Pekerja

1 lessons

  • Lessons : Definisi dan Tahapan Penerimaan Keluhan Pekerja

Modul 2: Identifikasi Keluhan Pekerja

1 lessons

  • Lesson : Identifikasi Keluhan Pekerja

Modul 3 : Analisis Akar Permasalahan Keluhan Pekerja

1 lessons

  • Lesson : Analisis Akar Permasalahan Keluhan Pekerja

Modul 4: Kategori Perselisihan Hubungan Industrial

1 lessons

  • Lessons : Kategori Perselisihan Hubungan Industrial

Modul5 : Klasifikasi dan Evaluasi Alternatif Penyelesaian Keluhan Pekerja

1 lessons

  • Lesson: Klasifikasi dan Evaluasi Alternatif Penyelesaian Keluhan Pekerja

Modul 6 : Pelaksanaan Penyelesaian dan Penyusunan Laporan Keluhan Pekerja

1 lessons

  • Lesson : Pelaksanaan Penyelesaian dan Penyusunan Laporan Keluhan Pekerja

Modul Video Recording

0 lessons

Instructor

OKTAVIANA MUSTIKA SARI, M.Psi., Psikolog

OKTAVIANA MUSTIKA SARI, M.Psi., Psikolog

Expert Instructor

Pelatihan Berbasis Kompetensi MENANGANI KELUHAN PEKERJA
Rp 499.000
Rp 149.000 70% OFF
Jadwal Kegiatan
Tanggal 11 Apr 2026
Waktu 10:00 - 13:00 WIB
Pendaftaran ditutup. Maksimal pemesanan sampai 11 Apr 2026 00:00 WIB.

Share


Duration

11 Apr 2026 - 11 Apr 2026

Tipe Pelatihan

Webinar

Webinar courses

Lessons

6

Students

Level

Beginner


30-day money-back guarantee

Full refund if you're not satisfied

Related Courses

Human Resource Management
HR

Human Resource Management

Kenapa HR itu penting?HR bukan hanya sekadar rekrutmen dan seleksi! HR berperan...

Rp 126.000 8 lessons
View Course
Hukum Ketenagakejaan untuk Praktisi HR
HR

Hukum Ketenagakejaan untuk Praktisi HR

Jangan tunggu sampai ada panggilan dari Disnaker! Amankan operasional HR Anda ha...

Rp 150.000 1 lessons
View Course
HR STRATEGIC ALIGNMENT FROM VISION TO VICTORY
HR

HR STRATEGIC ALIGNMENT FROM VISION TO VICTORY

Di era bisnis yang terus berubah, peran Human Resources tidak lagi sekadar admin...

Rp 499.000 3 lessons
View Course

TESTIMONIAL

Apa Kata Pengguna Kami?

Mustika Academy telah menerima ulasan positif dari para siswa dan instruktur yang merasakan perubahan signifikan dalam proses belajar dan mengajar mereka.

SA

Santi Kertati

Technical Manager of Environmental - PT. Petrolab Services

★ ★ ★ ★ ★

"Materi disampaikan dengan baik dan jelas. Saya suka karena langsung aplikatif. Untuk peningkatan mungkin bisa ditambah materi pendalaman. Secara keseluruhan sangat mantap."

KR

Klemens Rafael

HRBP Sari Murni Group

★ ★ ★ ★ ★

"Keren! Mentor menyampaikan materi dengan baik dan materi dikemas sangat informatif.Penyampaian dilakukan secara terstruktur dan mudah dimengerti , Insightful, memberikan pandangan baru terhadap HR itu seperti apa"

MN

Muhammad Naufal I

Karyawan Swasta

★ ★ ★ ★ ★

"Mentor Project manager nya sangat baik dan memiliki kemampuan menerangkan yang sangat baik sehingga materi dapat di terima dengan mudah , Kemudahan pemateri dalam mennggapi interupsi"

VH

Versatile Holiday Lado

Mahasiswa

★ ★ ★ ★ ★

"Insight yang diberikan sangat “daging” dan aplikatif. Saya suka karena banyak pengalaman nyata dibagikan. Untuk peningkatan mungkin bisa ada sesi lanjutan. Kesan saya sangat berkesan dan bermanfaat."